Mobile

100% MOBILE DEVICE MANAGEMENT: VOM RAHMENVERTRAG BIS ZUM SMARTPHONE JEDES EINZELNEN MITARBEITERS

Nink Customer Service analysiert die Mobilfunk-Anforderungen Ihrer Mitarbeiter und unterstützt aktiv bei Ausschreibungen und Verhandlungen. Wir übernehmen die Beschaffung und das Management der Hardware-Basis nach Ihren Wünschen. Die kaufmännische Kostenkontrolle, die laufende Vertragsoptimierung sowie auf Wunsch die entsprechend Ihren Anforderungen aufbereitete Rechnungsstellung und Zahlungskonsolidierung minimieren im laufenden Betrieb Ihren administrativen Aufwand maßgeblich.

Gemäß der TEM-Systematik bieten wir hier insbesondere folgende Services:

Order and Change

Bedarfsanalyse und Ausschreibungs-Support, kontinuierlicher Konditions- & Geräte-Marktcheck sowie Umsetzung von Nutzer-individuellen Tarifanpassungen und ggf. Geräte- & Zubehör-Neuanschaffungen nach zuvor vereinbarten Corporate-Policies.

Usage

Operativer und technischer Support für alle Nutzer, On-Boarding neuer Geräte und Nutzer, Entstörung und Service-Desk (1st- & 2nd-Level-Support), Geräteaustausch bei Defekt oder im Zuge des Lifecycles sowie definierter Off-Boarding-Prozess bei ausscheidenden Nutzern.

Cost-Management

Aufteilung der monatlichen Mobilfunk-Kosten & ggf. Gutschriften entsprechend Ihrer Gesellschaften, Niederlassungen und Kostenstellen, inhaltliche Plausibilitäts-Prüfung aller Carrier-Rechnungen sowie bei Bedarf eine für Sie gebündelte Zahlungsabwicklung.

Reporting and KPI

Monatliches Kosten-Monitoring & -Analyse, proaktive Umsetzung hieraus abgeleiteter Empfehlungen individueller Vertragsanpassungen bei verändertem Nutzungsverhalten (z.B. kurzfristig erhöhte Reisetätigkeit oder gestiegener Datenbedarf einzelner Nutzer).

Sie haben Fragen?

Kontaktieren Sie uns.

+49 (0) 2602 - 94947-0

+49 (0) 2602 – 94947-19

info@Nink-Service.de

DER LEISTUNGSKATALOG VON NCS BASIERT AUF DER TEM-SYSTEMATIK

20+ Jahre

Telekommunikations-Expertise und immer am Ball bei neuen Technologien

komplementäre Aktivitätsfelder zur Abdeckung des gesamten Spektrums der modernen Telekommunikation

15+

verschiedene Technologie- & Netzwerk-Partner zur Sicherung größtmöglicher Unabhängigkeit

1 zentraler Ansprechpartner

für unsere Kunden 5 Tage die Woche + persönlicher Notfallservice

+80% Umsatzwachstum

seit 2015 trotz zunehmender Commoditisierung im Telekom-Markt

7+ Jahre

Kunden-Begleitung im Schnitt trotz hoher technologischer Dynamik und stets neuen Anforderungen